Zelar é uma plataforma digital de zeladoria municipal que conecta os cidadãos às gestões públicas. Essa conexão proporciona um efeito tangível e emocional que incentiva a participação da população na solução de problemas; transparência, eficiência e melhorias na infraestrutura administrativa; e, sobretudo, na construção de uma relação de confiança entre os envolvidos.Na sua essência, Zelar é um sistema robusto de roteamento de informações, construído sobre a base de uma plataforma de usuários, que permite o monitoramento de demandas baseado na sua localização, tipo e data. As ferramentas de administração da plataforma oferecem às gestões públicas um sistema integrado para coleta e gerenciamento de demandas e serviços, além de indicadores de resultado. Os cidadãos enviam solicitações por meio de um aplicativo para smartphones. A partir daí, essas demandas são direcionadas com base no local e no tipo de solicitação, aos responsáveis de cada área. Conforme o trabalho é atualizado e, subsequentemente, concluído, o cidadão recebe atualizações automáticas.Através desse processo, Zelar aumenta o nível de informação e participação do cidadão, que passa a perceber a qualidade dos serviços prestados, que, por sua vez, são agilizados e com custos reduzidos.Zelar é o futuro do gerenciamento do serviço público, com sistema de comunicação interna e externa, conectado às necessidades e interesses dos cidadãos.