​Visão:Atender com excelência, manter a equipe altamente qualificada, para levar saúde, qualidade de vida e bem estar para homens, mulheres e casais, respeitando os princípios dos relacionamentos e acreditando que a "Pimenta na Medida Certa"​ é capaz de manter um relacionamento sadio e duradouro.Missão: Abrir frente ampla de trabalho no e-commerce a nível nacional e tornar-se a maior e mais rentável empresa do ramo erótico do Brasil, nunca deixando de ter a excelência no atendimento e a qualidade.Valores: Seriedade, respeito, honestidade e excelência em atendimento.A sede da Hot Pepper Sex Shop está em Porto Alegre e foi fundada em junho de 2012 para inovar o mercado erótico e sensual, atende na loja física consumidores locais e de cidades vizinhas e no e-commerce clientes de todo o Brasil. Temos como principais objetivos a satisfação dos nosso clientes, o excelente atendimento, discrição, a agilidade na entrega e os melhores preços. Para atender todos os nossos clientes, contamos com atendimento em nossa loja virtual e em Loja Física.Nossa loja está localizada em um ponto nobre da cidade de Porto Alegre, a 10 minutos do Centro de Porto Alegre. Preparamos a loja em dois ambientes. No primeiro andar ficam as Lingeries, os Cosméticos, as Fantasias e alguns Acessórios mais lights. Já na sobreloja, preparamos um ambiente discreto, todo especial, reservado e descontraído para que você se sinta à vontade para apreciar e escolher seus vibradores, próteses e outros acessórios mais picantes. No andar térreo ha uma cortina por trás da vitrine, isso impede que quem circula dentro do centro comercial veja os clientes dentro da Sex Shop Hot Pepper, proporcionando muito mais discrição e comodidade para quem nos visita.