Interim- en projectmanagement ten behoeve van business development en innovatie. Ontwikkeling en implementatie van onderscheidende marketingstrategie, proposities en marketingconcepten vanuit een sterke klantfocus. Met als doel waardecreatie vóór de klant en dóór de klant realiseren. Belangrijke ingrediënten in de aanpak:- Trends: economische, maatschappelijke en consumententrends internaliseren- Klantinzicht: in de huid van de klant kruipen door de klant op te zoeken, te bevragen- Klantstrategie: marketingprogramma's ontwikkelen vanuit customer relevancy- Propositie-ontwikkeling: écht betekenisvolle oplossingen creëren door een 'outside-in' te blijven denken- Klantbediening: customer life cycle en customer journeys als kapstok voor innovatie gebruiken- Klantcontactstrategie: online en offline touchpoints optimaliseren- Campagnemanagement: ‘juiste aanbod, juiste klant, juiste kanaal, juiste moment'